Regulamin FuraLog Kamper

Wersja 1.0. Dokument dotyczy zamówień złożonych po jego udostępnieniu i zaakceptowaniu przy zakupie.

1. Usługodawca i zakres

1. Usługodawcą jest Piotr Miżejewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Piotr Miżejewski, Kąpiel 7, 62-402 Ostrowite, NIP 6671793462, REGON 543145459. Kontakt i reklamacje: kontakt@furalog.pl.

2. FuraLog Kamper jest usługą cyfrową udostępnianą w przeglądarce przedsiębiorcom zarządzającym wynajmem kamperów, campervanów i przyczep. Osoba dokonująca zakupu w imieniu firmy musi być uprawniona do jej reprezentowania.

3. Niniejszy regulamin dotyczy modułu Kamper. Nie zastępuje zasad odrębnie zakupionych usług standardowego FuraLog. W odniesieniu do Kampera stosuje się niniejszy dokument, a do danych powierzonych również umowę powierzenia.

4. Oferta skierowana jest do przedsiębiorców w Polsce. Umowa zawierana jest w języku polskim.

5. Postanowienia nie wyłączają bezwzględnie obowiązujących praw, w tym praw osoby fizycznej prowadzącej działalność, jeżeli w danym przypadku korzysta ona z ochrony konsumenckiej.

2. Usługa i wymagania

1. Usługa obejmuje ewidencję pojazdów, klientów i wynajmów, kalendarz dostępności, obsługę wydań i zwrotów, rozliczanie kaucji, wyposażenie, protokoły PDF, historię serwisową i przebiegi oraz zestawienia wprowadzonych przychodów i kosztów.

2. Wszystkie pakiety mają ten sam zakres funkcji. Limit wynosi: Start - 3 aktywne pojazdy, Biznes - 8, Flota - 20. Archiwizacja nie służy obchodzeniu limitu równocześnie obsługiwanej floty.

3. Wymagane są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne cookies oraz aktywny adres e-mail. PDF wymaga oprogramowania obsługującego ten format. Usługa nie zapewnia pracy offline.

4. Klient odpowiada za prawidłowość danych i sprawdzenie dokumentów przed ich użyciem. Zestawienia nie stanowią ksiąg rachunkowych ani porady podatkowej. Samo wygenerowanie protokołu nie oznacza podpisania go przez najemcę.

5. Klient zachowuje prawa do swoich danych i materiałów. Udziela jedynie uprawnień niezbędnych do ich przechowywania, wyświetlania i przetwarzania w ramach usługi. Dane klientów wypożyczalni nie są przeznaczone do publikacji na publicznych profilach pojazdów.

3. Zamówienie i aktywacja

1. Klient wybiera pakiet i okres, podaje dane firmy, akceptuje regulamin oraz umowę powierzenia i składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Dokumenty udostępnia się przed zakupem w formie umożliwiającej zapisanie.

2. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia i potwierdzeniu płatności. Potwierdzenie, zakres pakietu, okres dostępu i zaakceptowane wersje dokumentów są przesyłane e-mailem.

3. Dostęp jest aktywowany po potwierdzeniu płatności. Ręczna aktywacja, odnowienie i podwyższenie pakietu następują najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Początek i koniec opłaconego okresu podaje się w potwierdzeniu aktywacji.

4. Klient chroni dane logowania i nie udostępnia konta osobom nieuprawnionym. Zabronione są próby dostępu do cudzych danych, naruszanie bezpieczeństwa, wprowadzanie treści bezprawnych oraz danych wyłączonych umową powierzenia.

4. Ceny, okres i odnowienie

1. Są to ceny końcowe w PLN. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT. Płatność następuje z góry za miesiąc lub rok. Decyduje cena zaakceptowana w zamówieniu.

2. Nie pobiera się płatności cyklicznych automatycznie. Na 7 dni przed upływem okresu usługodawca przesyła e-mailem pro formę z propozycją odnowienia. Sama pro forma nie zobowiązuje do zakupu kolejnego okresu.

3. Brak zapłaty nie powoduje odnowienia ani długu za kolejny okres. Opłacenie odnowienia przed końcem okresu przedłuża dostęp od dotychczasowej daty końcowej. Przy zapłacie po wygaśnięciu dostęp rozpoczyna się od ponownej aktywacji, o ile dane nie zostały usunięte.

4. Zmiana ceny dotyczy dopiero kolejnego zamówienia lub odnowienia. Opłacony okres nie jest objęty podwyżką.

5. Podwyższenie pakietu następuje po kontakcie na kontakt@furalog.pl i akceptacji wyceny. Dopłata obejmuje wyłącznie niewykorzystaną część okresu, bez zmiany pierwotnej daty zakończenia. Dopłata wynosi różnicę cen pakietów dla wykupionego okresu pomnożoną przez stosunek liczby dni od aktywacji wyższego pakietu do końca bieżącego okresu do pełnej liczby dni tego okresu. Wynik zaokrągla się do pełnych groszy. Dla abonamentu rocznego podstawą są ceny roczne, a dla miesięcznego ceny miesięczne. Wycena wskazuje kwotę, metodę obliczenia i datę zmiany przed płatnością.

6. Obniżenie pakietu w trakcie opłaconego okresu nie jest automatyczne; warunki wymagają osobnego uzgodnienia. Nie ogranicza to praw ustawowych.

5. Dobrowolna gwarancja zwrotu

1. Przy pierwszym zakupie Kampera klient może w ciągu 30 dni od zawarcia umowy zgłosić na kontakt@furalog.pl rezygnację i zażądać zwrotu całej wpłaconej kwoty. Gwarancja obejmuje także pakiet roczny. Wystarczy wskazać konto lub numer zamówienia; podanie powodu nie jest wymagane.

2. Zwrot następuje w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia, tą samą metodą płatności, chyba że strony uzgodnią inną bezkosztową metodę. Jeżeli bezwzględnie obowiązujący przepis wymaga wcześniejszego zwrotu, stosuje się termin ustawowy.

3. Z dniem przyjęcia rezygnacji kończy się dostęp do edycji; rozpoczyna się okres odbioru danych opisany w §6. Okres odbioru danych liczy się od dnia otrzymania zgłoszenia rezygnacji.

4. Gwarancja nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowych roszczeń związanych z niewykonaniem, wadliwym wykonaniem lub niezgodnością usługi z umową.

6. Wygaśnięcie i dane

1. Po wygaśnięciu abonamentu klient przez jeden miesiąc kalendarzowy zachowuje dostęp tylko do odczytu istniejących danych wraz z informacją o wygaśnięciu. Nie może tworzyć ani zmieniać danych.

2. W tym okresie klient może odebrać dane, korzystając z dostępnych funkcji lub zwracając się na kontakt@furalog.pl. Na zgłoszenie e-mailowe usługodawca przekazuje eksport danych klienta w ciągu 7 dni roboczych przez zabezpieczony link, po potwierdzeniu uprawnienia odbiorcy. Eksport obejmuje dane operacyjne i powiązane materiały klienta w dostępnych, powszechnie odczytywalnych formatach.

3. Po upływie miesiąca bez odnowienia dane operacyjne Kampera są usuwane z systemu produkcyjnego. Usługodawca wysyła uprzednio informację o dacie usunięcia.

4. Kopie zapasowe są wycofywane zgodnie z terminem określonym w załączniku bezpieczeństwa. Dane oczekujące na usunięcie z kopii nie są wykorzystywane operacyjnie; po odtworzeniu ponownie stosuje się dyspozycje usunięcia.

5. Na udokumentowane polecenie administratora możliwe jest wcześniejsze usunięcie powierzonych danych, z uwzględnieniem obowiązków prawnych. Zakończenie usługi nie uprawnia dostawcy do dowolnego zatrzymania całej bazy klientów na potrzeby własnych roszczeń.

6. Dokumenty rozliczeniowe i minimalne dane potrzebne do wykonania obowiązków prawnych lub obrony roszczeń są przechowywane odrębnie zgodnie z polityką prywatności. Usunięcie modułu Kampera nie powoduje automatycznego usunięcia innych aktywnych usług na wspólnym koncie.

7. Wsparcie, reklamacje i bezpieczeństwo

1. Zgłoszenia przyjmowane są na kontakt@furalog.pl. W zgłoszeniu należy podać dane umożliwiające identyfikację konta oraz opis problemu. Nie należy przesyłać haseł ani zbędnych danych najemców.

2. Odpowiedź na zgłoszenie wsparcia lub reklamację następuje w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania. Termin odpowiedzi nie jest gwarantowanym terminem naprawy. Obowiązujące ustawowo terminy i skutki ich niedochowania mają pierwszeństwo.

3. Usługodawca informuje o wyniku reklamacji, uzasadnieniu i sposobie rozwiązania. Odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie podlega przepisom prawa; mogą mieć zastosowanie naprawa, zwrot odpowiedniej części opłaty, rozwiązanie umowy lub odszkodowanie.

4. Nie ustala się liczbowej gwarancji dostępności SLA. Nie wyłącza to obowiązku należytej staranności. O planowanych przerwach usługodawca informuje z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe. Nagłe działania bezpieczeństwa mogą wymagać czasowego ograniczenia dostępu.

5. Przy naruszeniu zasad klient otrzymuje wezwanie do usunięcia naruszenia w odpowiednim terminie. Natychmiastowe, proporcjonalne ograniczenie dostępu jest dopuszczalne przy zagrożeniu bezpieczeństwa lub obowiązku prawnym. O przyczynie i zakresie klient jest informowany, chyba że zakazuje tego prawo.

8. Odpowiedzialność i zmiany

1. Klient odpowiada za legalność i prawidłowość swoich instrukcji oraz danych. Usługodawca odpowiada za własne obowiązki związane ze świadczeniem i bezpieczeństwem usługi. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności za umyślne wyrządzenie szkody, obowiązków z RODO ani kompetencji organów nadzorczych.

3. Zmiany techniczne nie powinny pozbawiać klienta podstawowych opłaconych funkcji. Zmiany regulaminu i cen dla nowych okresów są przekazywane przed ich zakupem. Zmiana trwającej umowy wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub uzgodnienia; sama publikacja nowego dokumentu nie zastępuje takiej podstawy.

4. Stosuje się prawo polskie z zachowaniem przepisów bezwzględnie obowiązujących. Właściwość sądu ustala się według przepisów prawa.

9. Przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej

1. Osobie fizycznej zawierającej umowę związaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, przysługują uprawnienia przewidziane w tej ustawie. Zakup z NIP sam w sobie ich nie wyłącza.

2. Osoba taka może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na kontakt@furalog.pl lub adres usługodawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór poniżej jest dobrowolny.

3. W razie ustawowego odstąpienia zwrot następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że klient zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Korzystniejsza gwarancja z §5 pozostaje w mocy.

4. Rozpoczęcie usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania uprawnionego klienta. Samo uruchomienie ciągłej usługi nie oznacza jej pełnego wykonania ani automatycznej utraty prawa odstąpienia. Poza zakresem gwarancji pełnego zwrotu ewentualne rozliczenie świadczenia do odstąpienia następuje tylko przy spełnieniu ustawowych przesłanek.

5. Usługodawca odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową przez okres jej dostarczania i zapewnia aktualizacje, w tym bezpieczeństwa, wymagane prawem. Przy niezgodności klient może żądać doprowadzenia usługi do zgodności. Następuje to bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. W przypadkach wskazanych w ustawie klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; zasady te obejmują także skutki niedostarczenia usługi.

6. Odpowiedź na reklamację następuje w terminie z §7, nie później niż w ustawowym terminie, jeżeli taki obowiązuje. Regulamin nie wyłącza ustawowych skutków braku odpowiedzi.

7. Zmiany usługi podlegają ograniczeniom wynikającym z przepisów o usługach cyfrowych. O zmianie istotnie i negatywnie wpływającej na dostęp lub korzystanie klient jest informowany na trwałym nośniku, z zachowaniem prawa do rozwiązania umowy, gdy przewiduje je ustawa.

10. Przeniesienie danych i zmiana dostawcy

Klient może zamówić bezpłatny eksport danych operacyjnych, które wprowadził lub wytworzył w usłudze, oraz powiązanych materiałów. Dane tabelaryczne są przekazywane w formacie CSV lub JSON, a pliki w oryginalnych formatach lub PDF, zależnie od ich rodzaju. Eksport nie obejmuje kodu oprogramowania, tajemnic przedsiębiorstwa dostawcy ani danych innych klientów. Usługodawca współpracuje w niezbędnym zakresie przy zmianie dostawcy i nie nakłada nieuzasadnionych przeszkód. Obowiązkowe uprawnienia wynikające z prawa Unii, w tym przepisów dotyczących zmiany dostawcy usług przetwarzania danych, mają pierwszeństwo przed odmiennymi terminami i ograniczeniami regulaminu. Zgłoszenie eksportu przed terminem usunięcia wstrzymuje usunięcie danych objętych zgłoszeniem do ich przekazania i zapewnienia możliwości odbioru.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: Piotr Miżejewski, Kąpiel 7, 62-402 Ostrowite, kontakt@furalog.pl.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy świadczenia FuraLog Kamper. Data zawarcia umowy: … Numer zamówienia lub adres e-mail konta: … Imię i nazwisko, firma oraz adres: … Data: … Podpis, wyłącznie przy zgłoszeniu papierowym: …